供热业务办理
一、业务办理地点：
蒙泰供热片区用户在以下两个地点均可办理：
1.天骄路以东准格尔路以西供热区域请到天骄营业厅办理，地址：金辉大厦A座华夏银行斜对面。
2.天骄路以西万正路以东供热区域请到创业大厦营业厅办理，地址：创业大厦A座西侧。
二、用户缴纳暖费步骤：
（一）够样缴费
1.拨打4000477996查询用户编码。
2.够样APP缴费
（1）下载够样APP或关注够样公众号
够样APP 微信公众号
（2）进入够样商城“我的”-点击“供热缴费”-输入“用户编码”-核对用户信息并缴费-输入推荐人手机号（够样已注册会员，可选填）-完成缴费。
（3）查询返利金，点击“我的-零钱余额”，查询返利金。可以在指定商场、超市消费、缴纳暖费等。
（二）银行缴费
用户可以去以下银行缴纳暖费：
农村商业银行各营业网点 农业银行各营业网点
兴业银行各营业网点 中国银行各营业网点
三、如何刷卡通暖
IC智能表卡充值完毕后，将智能卡放置管道井中智能表上方4-5秒即可，如智能表没有显示，请联系蒙泰供热片区管理员。
四、供热其他业务办理
（一）办理停暖和恢复用热业务
1.停暖办理时间：每年8月1日至9月30日止，逾期不予受理。
2. 办理停暖和恢复用热所提供资料：房产证和产权人身份证。
3.办理停暖业务时，用户应自行将供暖管道切断（包括智能卡用户），同时缴清基础热费;也可申请我公司协助进行停暖或恢复供暖业务，停暖或恢复供暖产生的费用由用户自己承担。
（二）办理新接暖业务
1.用热方须无偿提供小区供热换热站用房。
2.用热方供热管网设计图纸必须由供热方审核认可，并且严格按照供热方建设标准和要求施工，经供热方验收合格方可通暖。
3.用热建筑墙体保温必须符合国家标准，采暖系统必须分户控制，包括车库、商业和写字楼也必须实行分户控制，并且按照供热方要求安装分户智能控制系统。
4.供热方正式受理用热申请后，新接暖手续7个工作日内办理完毕。
新接暖用户提供以下资料：
※房地产用户准备以下资料：
（1）书面用热申请1份，营业执照、法人身份证复印件1份。
（2）用热项目审批文件：建设工程规划许可证、国有土地使用证两份□
（3）用热项目总平面布置图及立面图（1：1000）（电子版和纸制版）两份□
（4）用热项目管网平面布置图（1：1000）（电子版和纸制版）两份□
（5）室内采暖、地暖、中央空调施工图（电子版）两份□
（6）终测报告两份□图纸面积两份□初测报告两份□
※个人用户准备以下资料：
房产证、购房网签合同、身份证复印件
5.用热方在签订供用热合同之日起一次性缴清管网建设施工费，供热公司开始管网设计、换热站设备订货、管道安装、换热站设备安装。
6.用户缴清暖费后，供热公司下发通暖通知单给用户开阀门供热。
（三）办理更改户名业务
1.用户准备资料：购房网签合同或房产证、身份证复印件。
2.到营业厅填写居民信息变更表即可办理户名变更。
（四）办理更改用热面积业务
1. 用户准备资料：房产证、身份证复印件。
2.到营业厅填写面积变更表即可办理面积变更。